“婚介國標規(guī)定，婚介機構在進行服務時應注明服務期限，不應提供無限期或‘介紹成功為止’的夸張承諾?！弊蛱欤瑒倧摹?010南京全國婚介行業(yè)研討會”回來的“邦妮交友中心”負責人陳瑩告訴記者，婚介機構將從一間房子兩個紅娘，跨入既要比服務又要有標準的技術時代。
2009年12月1日，婚介服務行業(yè)引入國家標準，首次對婚姻介紹服務機構的服務過程進行了規(guī)范。在《婚姻介紹服務國家標準》出臺11個月后，中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會牽頭的“全國婚介行業(yè)研討會”在南京召開。來自全國百余家婚介機構、知名紅娘和婚介行業(yè)的委員們熱情交流，討論中國婚介行業(yè)的軌跡現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。會議還對婚慶機構等級評定標準進行了討論，標準草案將硬性指標和軟性指標的考察結合起來，既包括注冊資金、辦公場所、辦公用具、人員的職業(yè)資質等，也包括服務職能、服務手段、服務技巧等。
《婚姻介紹服務國家標準》國標實施后，市區(qū)已經(jīng)有超過半數(shù)的機構或“自然死亡”，或被工商取締?！霸?jīng)我市有婚介機構數(shù)十家，但其中正規(guī)大型且業(yè)務量較大的機構屈指可數(shù)。經(jīng)過推行國標、行業(yè)整治及行業(yè)自律等多方面努力，金華目前的婚介市場相對開始規(guī)范，走在了全省前列?！币褟氖禄榻?0多年的陳瑩告訴記者，“邦妮交友”在本次會議上成為全國首批、金華首家“婚介服務標準”執(zhí)行單位，這在地市級城市里是很少見的。
監(jiān)管部門的反饋顯示，近年來我市關于婚介服務的投訴開始減少，我市婚介行業(yè)已經(jīng)進入良性發(fā)展軌道，且培植出區(qū)域性的婚介交友龍頭品牌。
“在全國最大的婚介交友網(wǎng)站百合網(wǎng)上，金華注冊網(wǎng)友已超過3萬人，即便剔除1萬人的過期信息，這也是個巨大的市場群體。而傳統(tǒng)的婚介模式正遭遇信任危機，網(wǎng)絡交友代表了未來的發(fā)展方向，兩者的有機結合，是目前最有效的市場運作方式。這次我們已經(jīng)啟動了與百合網(wǎng)的市場合作，通過建立強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，不但能及時嚴謹?shù)貙徍藭T資料，記錄紅娘們服務的次數(shù)，會員們的反饋意見，設置服務預約、提醒，更讓提高成功率不再是一句空話?！标惉摻榻B說，上海婚姻服務業(yè)管理協(xié)會早在幾年前就規(guī)定會員單位繳納3萬元“誠信服務保證金”，由民政部門監(jiān)管，若有違紀協(xié)會將會同民政、工商部門查處，以此保護征婚者的權益?！吧虾５慕?jīng)驗被證明非常好用，此次研討會上大連幾家婚姻介紹機構承諾執(zhí)行國標，成為誠信達標單位。協(xié)會也正在考慮向婚介機構收取‘誠信保證金’，以此解決行業(yè)面臨的信任危機。”
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