昨天，在江蘇省泰州市高港區(qū)消費者協(xié)會調解下，婚紗攝影店答應免費為新郎戚先生重新拍攝照片，并補償精神撫慰費2000元。
戚先生覺得實在是晦氣之極，歡喜的結婚照的背景上，竟然有這樣的單詞“his death”（他的死）。
家住高港口岸街道的戚先生與女友鞠小姐約定今年國慶節(jié)期間舉行婚禮，9月20日他們在當?shù)匾患一閼c婚紗攝影店拍了結婚照。25日，兩人深情款款地去取照片，不曾想，全套照片里有一張照片的背景中居然有英文“his
death”。戚先生在大學讀的專業(yè)就是外語，“his death”的中文意思不就是“他的死亡”嘛。
戚先生覺得很不吉利，板著臉問婚紗攝影店“啥意思”。工作人員稱他們不懂英文，不能確認自己是否有責任，要找老板。
婚紗攝影店認為，在整篇文章中，根據(jù)上下文，“his death”應理解為“耶穌誕生”之意，不存在歧義，更沒有對戚先生造成傷害。
老板找來懂英語的人。經(jīng)確認，那張照片的背景是一篇英文短文，其他字跡已經(jīng)被電腦“霧化”，僅剩的一行，就是那醒目的“his
death”。懂行的人說，的確是“他的死亡”之意。
“他的死”，誰的死？
雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下，戚先生向消協(xié)投訴。
消協(xié)受理后，查看了照片，并請來高港一中學的英語教師，最終確認上述英文存有歧義。
據(jù)此，消協(xié)認為，婚紗攝影店盡管無主觀上的故意，但其行為事實上形成明顯過失，在客觀上造成了對消費者的人身權益、人格尊嚴的侵害，公司不僅要承擔后果，而且要教育和提高工作人員的文化素養(yǎng)和服務水準，以防止今后類似事件發(fā)生。
經(jīng)調解，婚紗攝影店向戚先生承認錯誤，賠禮道歉，答應免費重新拍攝相關照片，并補償其精神撫慰費2000元。
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