一對新人讓影樓幫忙拍攝了婚禮錄像，因打工耽誤了取婚禮錄像的時間，半年后來取時，被影樓告知，婚紗照已被其家人取走，而這對新人的家人卻表示沒有取走婚禮錄像。
12日，家住山東省臨沂市郯城縣的楊女士來電反映，去年年底，她和丈夫經(jīng)熟人介紹，在縣城廣場西側(cè)一家婚紗攝影機構拍了婚紗照，小兩口舉行婚禮時，也讓該影樓全程拍攝。婚禮后，兩人分別外出打工，就耽誤了取視頻的時間。
時隔半年，楊女士再次來到該影樓取錄像時被告知，她的婚禮錄像早已在今年年初，就被其公公取走了。楊女士稱，并沒聽自己的公公說取走了錄像。
7月12日下午，楊女士已再次向其公公確認，老人說的確沒有取回小兩口的婚禮錄像。
12日，記者聯(lián)系了該影樓。一名自稱姓王的負責人介紹，今年年初，這小兩口的婚禮視頻確實被楊女士的公公取走了，當時兩人還寒暄了兩句。
該負責人表示，因為縣城小，所以他們平時在業(yè)務中，取婚紗照、視頻都是憑“臉熟”，不用拿單據(jù)來對?！坝晌医?jīng)手拿給她公公的，這我可以負責”。該負責人同時稱，由于時隔半年，監(jiān)控設備的儲存空間有限，所以沒能還保留當時情況的記錄。
13日上午，楊女士一家再次來到該影樓。楊女士對自己取視頻的時間相隔太久，向影樓負責人道了歉，雙方不再爭辯婚禮視頻的去向。而影樓負責人為維護聲譽，同意賠償楊女士1000元錢。
記者咨詢了工商部門了解到，消費者在進行消費時，應注意保留單據(jù)，以維護自己的合法權益。而商家在提供服務的時候，也應將提供服務的規(guī)范流程向消費者明確說明。
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與黑光網(wǎng)無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考。
