影樓把孩子“百日照”給弄丟了，顧客不想再補(bǔ)照，影樓則不肯退錢(qián)。
武漢市民吳小紅投訴，為給孩子拍“百日照”，她和母親、弟弟一起，來(lái)到東西湖區(qū)吳家山南山路的童趣攝影樓，內(nèi)景外景照了近3個(gè)小時(shí)，并選了32張照片制作影集，還付了1488元。第二天，店家說(shuō)孩子的照片全丟了，要他們補(bǔ)拍。她覺(jué)得孩子太小，不愿再折騰。因影樓不退錢(qián)，便投訴到工商部門(mén)。
東西湖五環(huán)工商所受理投訴后，影樓方的解釋是，因電腦中毒和工作人員操作失誤，造成照片丟失，他們?cè)秆a(bǔ)拍并加送10張照片。
工商人員認(rèn)為顧客并無(wú)過(guò)錯(cuò)，店方不能強(qiáng)制消費(fèi)。經(jīng)調(diào)解，店家全額退款，并賠精神損失200元。7月4日，店家已兌現(xiàn)諾言。
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與黑光網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考。
