明明已經(jīng)交足了婚紗照套餐費用，拍攝中卻被告知還要加收化妝費、禮服費、底片費。近日，邯鄲涉縣一對準新人在當?shù)匾患矣皹桥幕榧喺諘r，陷入了商家設下的消費圈套。事后，經(jīng)當?shù)毓ど滩块T調解，影樓退回了多收的費用。
據(jù)王先生介紹，5月初，他和未婚妻在縣城一家婚紗影樓預訂了一套968元的婚紗照套餐，并按照雙方約定交納了全款?？膳恼盏漠斕?，影樓卻稱968元只是拍攝費用，還需要另交20元禮服費及180元的化妝費。
“結婚本是件高興的事情，怎么能為拍婚紗照討價還價呢？”在服務人員的勸說下，王先生當即又支付了200元錢。令王先生沒想到的是，取照片時，服務人員又要求他支付底片費。理由是攝影師為了取得最佳效果，往往要為客戶進行多次拍攝，其間自然要付出額外勞動，所以按照“行業(yè)規(guī)則“，如果顧客想取走底片，必須另外支付底片費。
對于影樓的解釋，王先生感到實在無法接受。他認為自己拍照前已按雙方約定的標準支付了全部費用，且影樓當時并沒有告知需要另收的費用與標準，所以加收底片費應屬于違約行為。
5月20日，王先生將影樓投訴到涉縣太行工商分局。工商人員經(jīng)過調查，認為影樓在沒有預先告知消費者的情況下，另行收取其他費用，已經(jīng)侵犯了消費者的知情權。影樓所稱“攝影師付出額外勞動”的說法不能成立，攝影師為保證質量拍攝多余鏡頭，屬于商家為消費者提供的一種必要服務，底片應免費提供給顧客。
在工商部門的調解及監(jiān)督下，影樓承諾立即整改，退還化妝、禮服費200元，并無償將所拍攝照片的全部資料刻錄成光盤提供給王先生。工商人員提醒消費者，拍攝照片時要與影樓簽訂書面協(xié)議，商定好其中的具體細節(jié)與費用，以分清違約責任。
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與黑光網(wǎng)無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考。
