陳小姐曾與南昌市巴黎婚紗步行街店簽署了一份攝影預(yù)約單，并付了300元的預(yù)約金，對方表示可以保留2年的有效期。由于學(xué)習(xí)、工作等原因，陳小姐一直沒時間去拍攝。今年3月初，她要求影樓退回預(yù)約金，卻遭到拒絕。交涉無果后，他向南昌市東湖區(qū)消協(xié)投訴。3月22日，記者了解到，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，該影樓已退還陳小姐240元預(yù)約金。
陳小姐稱，2008年9月15日，她來到南昌市巴黎婚紗步行街店看藝術(shù)照，準備拍一套價值880元的藝術(shù)寫真。在服務(wù)營銷人員的說服下，她簽署了一份攝影預(yù)約單，并交了300元預(yù)約金。對方表示可以保留2年的有效期。由于陳小姐當時在校學(xué)習(xí)，沒時間去拍攝，現(xiàn)在準備去外地工作，短時間內(nèi)不會回南昌，于是她打算前往影樓退回300元的預(yù)約金。
今年3月初，陳小姐就退回300元預(yù)約金與巴黎婚紗影樓步行街店進行協(xié)商，但影樓負責(zé)人以雙方已簽署合同及公司有規(guī)定不能退回預(yù)約金為由拒絕退款。影樓建議陳小姐可將婚紗攝影的拍攝轉(zhuǎn)給其他朋友或換攝影套餐。雙方僵持不下。3月15日，陳小姐前往南昌市東湖區(qū)消協(xié)投訴，后來在消協(xié)的調(diào)解下，影樓表示同意退還240元預(yù)約金。
江西法報律師事務(wù)所律師肖文軍認為，雙方簽署了預(yù)約合同，如果影樓能證明自己為簽訂拍攝合同做了準備，花費了一定的人力和物力，那么另一方就得支付一定的違約金。如果沒有，當顧客不去拍照時，影樓是不能基于“行規(guī)”拒絕退回預(yù)約金。現(xiàn)在經(jīng)消協(xié)調(diào)解，影樓扣除其中的60元違約金是有法律效力的。
