顧客在影樓拍攝的底片如想索要，需要另外支付一定的費(fèi)用，這是湖北乃至全國影樓行業(yè)公開的“潛規(guī)則”。昨日，正式向婚紗攝影底片收費(fèi)的“潛規(guī)則”拔出破解之劍，武漢蒂梵尼婚紗寫真館在江漢區(qū)統(tǒng)一工商所的支持下，開始免費(fèi)將底片交給顧客。
從昨日起，該影樓在同顧客簽約時(shí)將增加一項(xiàng)聲明：涉及顧客拍攝的所有影像底片將不再收費(fèi)，這些底片影樓將全部如數(shù)刻錄光盤返還給客戶。
“真是幸運(yùn)，沒想到可以拿到免費(fèi)的底片。”昨日上午，與男友一同前往拍攝情侶照的程同學(xué)告訴記者，她與男友是大學(xué)同學(xué)，還未參加工作。去年10月，非常想拍攝情侶照的她，考慮到經(jīng)濟(jì)能力有限，就預(yù)訂了一套價(jià)值300元的寫真拍攝訂單。如果按照各大影樓的“規(guī)矩”，索要全部底片的費(fèi)用可能在300元以上。
程同學(xué)稱，她的姐姐在拍攝婚紗照時(shí)，僅購買底片的費(fèi)用就花去了10000多元。影樓敢于打破行業(yè)“游戲規(guī)則”不收底片費(fèi)的舉動(dòng)實(shí)在讓人驚喜。
“與其被動(dòng)接受，還不如主動(dòng)讓利顧客?！钡勹竽釋懻骛^負(fù)責(zé)人周清說，國家為消費(fèi)者維權(quán)頒布了《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》，對婚慶服務(wù)公司提出了“照片、錄像帶、光盤等所有資料一并交給顧客”的要求。
該標(biāo)準(zhǔn)雖然沒有直接要求婚紗影樓寫真館照此操作。但他認(rèn)為，隨著標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，婚紗寫真館“將照片、錄像帶、光盤等所有資料一并交給顧客”是大勢所趨。主動(dòng)靠近標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對影樓收取底片費(fèi)不滿意的投訴降低為零，還可能贏得更大的市場空間。
