婚紗攝影領(lǐng)域的營銷最注重口碑推薦,傳統(tǒng)影樓流程,老板們要求的最多的應(yīng)該是服務(wù),以求有一個好的口碑,讓老客戶介紹更多的客人過來?,F(xiàn)實(shí)中,老板們做好服務(wù)的同時,用一些鼓勵或是小獎的方法(如做更多的秀場,回饋老客戶等方式),鼓勵老客戶轉(zhuǎn)介紹。做的好的影樓一般轉(zhuǎn)介紹的成功率在10%-20%左右,就是說已拍十對客人,可能只有一二個會帶來回頭客,做的不好的回頭客可能就更少。實(shí)際上,這種口對口,一人對一人的原始人工轉(zhuǎn)介紹方式成功率在逐年下降,效果一次不如一次。
手機(jī)婚紗相冊相對于傳統(tǒng)的口碑營銷方式提供了更強(qiáng)更具吸引力的企業(yè)口碑展現(xiàn)方式(理由),手機(jī)婚紗相冊軟件打破相冊實(shí)物傳遞閱覽的模式,以FLASH模式展現(xiàn),以數(shù)據(jù)方式傳輸,顧客與朋友之間交流傳遞婚訊、展現(xiàn)傳閱相冊更廣泛更時尚。企業(yè)信息在整個傳遞過程中能充分的展現(xiàn)與互動,也向顧客提供更具話題性的口碑傳遞。
手機(jī)婚紗相冊的出現(xiàn)更為影樓提供了數(shù)以百計的免費(fèi)電子相冊模板,為影樓制作電子相冊提供最專業(yè)的技術(shù)支持。
而手機(jī)婚紗相冊正是利用手機(jī)點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對多點(diǎn)的傳播效應(yīng),為婚紗攝影業(yè)提供更具操作性更時尚的口碑營銷技術(shù),以期實(shí)現(xiàn)每對客戶能夠轉(zhuǎn)介紹5-10對鄰近結(jié)婚的親友。
“ 魔鏡愛語 ”口碑營銷法則:
第一:有趣
手機(jī)婚紗相冊“
魔鏡愛語
”四大功能模塊各具特色在手機(jī)應(yīng)用。
第二法則:讓人開心
開心的顧客是最好的廣告員。讓他們興奮激動。
借著真的很好的“
魔鏡愛語
”讓人開心,推出能夠發(fā)揮應(yīng)有功能,而且用起來得心應(yīng)手。
第三法則:贏得信任和尊敬
通過相手機(jī)婚紗相冊的互動功能能夠讓活動信息變得有形有質(zhì),跟蹤服務(wù)回訪簡單易行。
第四法則:要簡單
口碑很懶惰。要發(fā)揮它的作用,必須幫它一把。必須做兩件事:找個超級簡單的信息,并協(xié)助大家分享這個信息。手機(jī)婚紗相冊的互動功能讓溝通變得簡單有趣。讓優(yōu)惠活動更生動的發(fā)給老客戶及其親友。
第五法則:要有特色
口碑很懶惰。要發(fā)揮作用必須給他一個理由,更具特色的手機(jī)婚紗相冊四大功能,讓客戶隨時都有理由去做口碑之口。