結婚照是一對新人新婚的鑒證，是值得每一對新人珍藏和紀念的。然而四川自貢市一姓游的先生卻因為30寸的一張結婚照久久不能掛上床頭傷透了腦筋。
消費者：照片有瑕疵耽誤婚期
3月15日，游先生委托自貢市xxxx婚紗攝影影樓為即將到來的婚禮拍攝一套婚紗照?！爱敃r總價是1799元，預先交了500元訂金。”游先生說，過了一周，婚紗照拍完，并前去篩選照片，“我發(fā)現(xiàn)最大的一張30寸油畫照有問題，照片出來的效果和本人相差太大，因化裝抹了粉底，照片上看起來嘴唇處成干裂狀，他們也承諾會做后期處理?！?
讓游先生失望的是，修改后的成品照同樣不令他滿意?！拔抑挥杏终矣皹堑睦碚摗！彼v，根據(jù)自己的要求，影樓的工作人員又重新幫游先生免費加拍了一套“桃花麗影”的婚紗照，并讓游先生從中挑選一張出來作為30寸油畫照。
游先生的婚禮是在5月16日，“到了15號，他們才把重新做的照冊和光盤送來?！庇蜗壬f，當他看到所謂重新做的油畫照時就傻眼了，“這個分明就是以前出問題那張，只是把出問題的嘴唇修改了下，加紅了而已?！?
游先生對此事很生氣，“婚禮都過了，大幅的婚紗照還是沒有掛到墻上?！彼Ｍ皹悄苎a償自己的損失。
影樓：迅速補救客戶仍不滿意
自貢市xxxx婚紗攝影影樓十字口店的負責人王小姐告訴記者：“幫游先生拍的第一套婚紗照都很好；但顧客對30寸的油畫照不滿意，我們也同意修改?！睂τ陬櫩偷囊?，影樓都一一照辦，“修改后的成品送到游先生手里，他依舊認為存在問題，要求退款?！?
4月底，影樓為了補償游先生對油畫照表示的不滿，免費給游先生重新拍了一套婚紗照，并請游先生在其中選一張做成新的油畫照。“他也沒怎么選，我們還電話確定了一次，是否是他所選定的那張，游先生也表示過肯定。”王小姐回憶，直到把第二套做好的婚紗照送給游先生后，又接到工作人員反饋：游先生對新的30寸油畫照依舊不滿意。“我們已經按他要求補照了一套給他，但他還是認為重做的油畫照不是他指定的那一張?！蓖跣〗阋哺械胶軣o奈。
焦點：究竟是誰選錯照片
雙方的爭執(zhí)依舊無法消除，游先生究竟選的是哪張照片作為30寸油畫照？工作人員電話確定的是游先生第一次選定的修改照，還是第二次另有一張？我們都無從而知。
這個成了雙方解決問題的關鍵，但是兩方都堅持自己的立場，互不相讓。游先生認為“影樓應該給我造成的損失進行賠償”；而影樓負責人則表示“該做的已經做了，如果顧客還不滿意，可以向相關部門投訴，我們一定會遵守相關部門的處理方案?！?
