進入五月份，婚紗攝影也迎來了黃金季節(jié)，日前通州工商分局提醒消費者：拍攝婚紗照不僅要簽訂書面合同或協(xié)議，而且簽定合同或協(xié)議的時候一定要注意“細節(jié)”。
前不久，家住通州的閆先生在一家影樓拍攝了一套4980元的婚紗照，在閆先生再次來到影樓選樣片的時候，對攝影師拍攝的照片絕大部分都很滿意，刪掉任何一張都覺得可惜。最終選取的樣片數(shù)量遠遠超出了婚紗照套系所規(guī)定的數(shù)量。此時，影樓要求閆先生對多出套系規(guī)定數(shù)量的照片加付費用，而閆先生卻認為影樓給出的價格不合理。在與影樓交涉沒有結(jié)果的情況下，閆先生撥通了永順工商所的電話。
在調(diào)解過程中工商所工作人員發(fā)現(xiàn)，閆先生雖然拿出了他和影樓簽訂的協(xié)議，但協(xié)議對雙方權(quán)利義務(wù)規(guī)定的很籠統(tǒng)，特別是對于套系外多選的照片價格協(xié)議中沒有作任何規(guī)定，以致閆先生的訴求沒有任何沒有書面證據(jù)能夠支持，只能通過雙方協(xié)商達成共識。經(jīng)過協(xié)商，影樓同意免除8張照片的費用，其余多選的照片則按照影樓的門市價格加付洗片費。
據(jù)了解，每年的五月和十月是婚紗攝影消費糾紛比較集中的時間，絕大多數(shù)消費投訴都是因為消費合同或協(xié)議缺少“細節(jié)”表述而造成的。對此通州工商分局提醒消費者，拍婚紗照選擇經(jīng)營者一定要核實影樓的經(jīng)營資質(zhì)，盡量選擇規(guī)模大、口碑好、信譽度高的正規(guī)影樓。由于目前大部分婚紗影樓都使用自制的合同，格式、條款不盡相同，消費者在簽定合同時除了要對服務(wù)項目、金額等條款作出明確表述，還要對整個拍攝過程及后期制作所可能產(chǎn)生的費用做詳細了解，并進行書面約定。同時要妥善保存合同、協(xié)議文本和票據(jù)，以備在發(fā)生消費糾紛時作為證據(jù)使用。
“新人拍攝婚紗照往往要交付一定數(shù)額的定金，但定金里面也有很大的學(xué)問。”永順工商所工作人員說，“按照法律規(guī)定，定金不應(yīng)超過合同標的額的20%，若是超過此限消費者有權(quán)拒絕交付。大多數(shù)消費者可能知道，若是自己違約商家是不返還的，同時還要支付商家一定數(shù)額的違約金。但消費者還應(yīng)該知道，若是商家違約，商家是也要向消費者返還定金的雙倍?！?王
