自名城蘇州網(wǎng)站《“3·15”新聞行動 透視消費“潛規(guī)則”》報道刊出以后，已經(jīng)陸續(xù)收到網(wǎng)友們關于餐飲住宿、商業(yè)銷售、旅游娛樂等多個行業(yè)的投訴。3月6日，記者跟隨一位投訴婚紗攝影行業(yè)的網(wǎng)友，深入其中，揭開這個行業(yè)的“多階段消費”潛規(guī)則。
蘇州網(wǎng)友陳小姐前段時間和父母一起前往位于景德路上的一家影樓拍攝“xxx”套餐，預定時為800元的一個套系，有10寸相冊一個、16張照片入盤入冊，并贈送兩個7寸水晶相框。但是后來全部拍完，花費為1600元，是800元的整整兩倍。陳小姐說：“沒辦法，影樓的服務員不停的向我們推銷一種化妝品，說不用的話，化妝效果會差很多，還讓我們另外購買沒有能夠入冊的好照片，最后還加印了一本我的個人相冊，我媽媽覺得反正全家拍照也難得，就都付了錢?？墒俏矣悬c氣不過!”
今天，記者來到了這家影樓，正巧遇上前來取照片的一對新人。他們表示，實際支付的費用確實比原先所訂的套系價格高出很多。里面有一種特殊的化妝液，兩個人每人加了100元;后來看上了另外一些好的照片，被告知需要另外付錢購買，每張20多元。而在留園路的一家工作室拍攝照片的一對新人則表示，工作室不僅套系價格相對低廉、不用購買額外的化妝品，而且所有照片全部送給顧客。
景德路上這家影樓的負責人表示，之所以推薦顧客使用這種叫做化妝用的精華液，是出于顧客的化妝安全考慮。使用了這種精華液，能避免引起化妝品的皮膚過敏。至于套系之外的照片需要另外花錢購買一事，已經(jīng)成為整個婚紗攝影行業(yè)的不成文的規(guī)定了。因為每一張照片都包含了攝影師的勞動，花錢購買是尊重知識產(chǎn)權(quán)、尊重勞動成果。
然而，一位業(yè)內(nèi)人士一語道破“天機”。他說，影樓的化妝師向顧客全力推薦的這種精華液，俗稱“安瓶”，確有降低過敏風險的作用，但是一般市場售價僅在二、三十元左右，特別好的也只賣到六、七十元。而大部分影樓都要賣到100元以上，其中的利潤可想而知。
關于套系之外的照片需要另外花錢購買一事，這位業(yè)內(nèi)人士倒不是非常反對，確實如那家影樓的負責人所說的那樣，這其中有涉及攝影師的勞動，顧客實在想要的話，適當收費也是無可厚非。
他說：“其實影樓之所以要為顧客多拍一點讓他們選擇一部分入冊，是為了保證所訂套系照片的質(zhì)量。因此比較折中的做法是，顧客和影樓都不持有選剩下的照片，影樓作銷毀處理?，F(xiàn)實中，很多顧客想要更多的照片，那么為此支付一定的費用也是合理的，但問題是，現(xiàn)在不少影樓的服務員都采用了一種‘誘導式’的促銷，在套系產(chǎn)品完成之余，還不斷建議顧客支付更多的錢，購買更多的照片和相冊，導致了這種‘多階段消費’的現(xiàn)象。”
前不久，“xxxx”一夜之間消失的事還歷歷在目?；榧啍z影這個行業(yè)中的潛規(guī)則已經(jīng)開始引起各方的關注。據(jù)悉，“蘇州市結(jié)婚與禮儀產(chǎn)業(yè)協(xié)會”已經(jīng)批準，擬于幾天后宣布成立，來自蘇州大市的200多家影樓、工作室等自愿加入了這一協(xié)會，屆時，他們將共同給出“不虛假宣傳”、“任何一家會員單位倒閉，其他共同承擔風險”等承諾。
