王女士花了數(shù)千元在某影樓拍了一套個人寫真集，按照約定原本應該今年4月拿到相冊，在三番五次出現(xiàn)制作問題后，王女士至今也沒有拿到相冊。
王女士向記者投訴稱，她于今年3月在西安市南大街的影樓花2400元拍了一套個人寫真集，影樓填寫的領取相冊的時間是4月6日。到了規(guī)定日期，王女士來到影樓取相冊時發(fā)現(xiàn)，1700元相冊里的一張照片在制作過程中存在明顯的瑕疵。負責接待王女士的店員答應重新制作。此后，該影樓的理由讓王女士開始了數(shù)十次的奔波：相冊還沒有制作；存在瑕疵的照片無法修復，需要更換一張新照片；存在瑕疵照片可以修復；封面黑白照片出現(xiàn)了不該有的紅線；水晶封面封底磨損嚴重需要更換……10月31日，王女士又一次來到影樓，發(fā)現(xiàn)盡管修復了多次，但是相冊內部夾層仍存在質量問題。
影樓一名經(jīng)理向記者解釋說，她也不明白王女士的這個相冊為何會在制作上頻繁出現(xiàn)質量問題。她承認影樓在管理方面存在問題，“這個錯誤犯得很低級”，今后一定會加強這方面的管理。據(jù)記者了解，影樓已經(jīng)同意重新給王女士制作一套相冊，并且添加幾張照片，相冊領取時間定在了11月中旬。經(jīng)理向記者保證說這次相冊一定會讓王女士滿意。
