今年是**年,不少戀人都選擇在這個具有特殊紀(jì)念意義的年份喜結(jié)良緣。一些商家利用新人“一輩子就這么一回”的心里,采用低價套餐等誘惑拍婚紗照準(zhǔn)新人們多花錢、花冤枉錢。黑龍江省消費者協(xié)會發(fā)布第9號消費警示,提醒消費者,拍攝婚紗照時一定要看清楚、問明白,避免掉入消費陷阱。
日前,消費者劉女士看到市內(nèi)一家婚紗攝影樓在搞優(yōu)惠酬賓活動,就選了一種1800元的套餐并交了800元定金。當(dāng)她如約來拍照時,發(fā)現(xiàn)套餐內(nèi)提供的婚紗樣式不但少而陳舊,衛(wèi)生狀況也差。影樓極力鼓動她選擇其他樣式,但要另加錢。劉女士無奈只好另花錢租婚紗。到取照片時又被告知若要底片需另交錢購買版權(quán),否則底片由影樓處理。最終,劉女士共向影樓付了3000多元,比當(dāng)初簽訂合同時多出1300多元,至始至終都有種被牽著鼻子走的感覺。
結(jié)婚是人生大事,拍攝婚紗照是人生重大紀(jì)念,黑龍江省消費者協(xié)會提醒消費者,拍攝婚紗照時一定要看清楚、問明白,避免掉入消費陷阱。據(jù)有關(guān)人士介紹,婚紗攝影陷阱主要有:一是以低價“優(yōu)惠套餐”引誘消費者交定金?;榧営皹峭瞥雒赓M化妝、贈送新婚禮服等各種“優(yōu)惠套餐”來吸引消費者,但各項目的具體情況和額外可能會發(fā)生的“二次消費”服務(wù)人員是不會輕易告訴消費者的。沒有經(jīng)驗的消費者往往會感覺“優(yōu)惠套餐”價格實惠而輕易簽定合同、交付定金,從而陷入影樓布下的第一道陷阱。
二是誘導(dǎo)消費者“二次消費”。包括化妝服務(wù)中讓消費者怕效果不理想而用承諾之外的高價化妝品;“優(yōu)惠套餐”中婚紗是“非貴賓區(qū)”的,要選“貴賓區(qū)”的婚紗每套必須再付幾百元租賃費;在挑選照片時工作人員會鼓動消費者不要局限已定的張數(shù),而每多選一張照片則要加收幾十元,使最終付費大大超出預(yù)算。
三是婚紗影樓衛(wèi)生狀況令人堪憂。目前,我國現(xiàn)行法規(guī)并未要求婚紗影樓辦理“衛(wèi)生許可證”,使現(xiàn)在婚紗影樓的衛(wèi)生監(jiān)督在某種程度上成了“真空地帶”。個別婚紗影樓利字當(dāng)頭,缺乏服務(wù)意識和責(zé)任感,婚紗禮服不能做到“一客一用一消毒”,嚴(yán)重威脅消費者的身體健康。一些影樓提供的化妝品多人多次反復(fù)使用,有些甚至是沒有生產(chǎn)批號和生產(chǎn)日期的三無產(chǎn)品,導(dǎo)致消費者化妝后出現(xiàn)紅腫、脫屑并伴隨瘙癢等一些皮膚過敏癥狀。
為了避免不必要的經(jīng)濟損失,黑龍江省消費者協(xié)會提醒廣大消費者,應(yīng)選擇信譽好的正規(guī)婚紗攝影店,并對影樓的整個拍攝過程及后期制作所可能產(chǎn)生的費用做詳細(xì)了解,貨比三家;雙方一定要簽訂書面合同,明確各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費用情況,并和對方約定責(zé)任承擔(dān)。定金最多不要超過總價的20%。交完定金后要保留所有收費單據(jù),為日后維權(quán)提供憑證;要注意衛(wèi)生狀況,穿婚紗禮服前*好穿上自己的貼身衣物,有條件的消費者*好自帶化妝品,以防疾病的傳染。一旦影樓不履行約定和承諾,可以向消費者協(xié)會投訴或者向有關(guān)行政機關(guān)申訴,以維護自己的合法權(quán)益。
黑龍江省消費者協(xié)會同時呼吁,婚紗影樓應(yīng)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù),主動承擔(dān)保護消費者合法權(quán)益的企業(yè)社會責(zé)任;政府應(yīng)完善攝影行業(yè)監(jiān)管法規(guī)的建設(shè),加強對攝影行業(yè)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊婚紗影樓的虛假宣傳等不法行為,為消費者營造安全、和諧、舒心的消費環(huán)境。