準新人朱先生和劉女士在拍攝完婚紗照后怎么也高興不起來了。因為他們在牡丹江市xxx婚紗影樓拍了一組婚紗照,剛選完樣片還沒來得及沖洗,就有人不斷發(fā)來短信,讓他倆向指定銀行賬戶匯款300元,才能將他們婚紗照中的原版底片碟郵寄過來。這讓忙著籌備婚禮的小兩口煩心不已。
拍婚紗照拍出煩心事
不久前,牡丹江市民朱先生、劉女士在我市xxx婚紗影樓預定了3300元的婚紗照,共拍攝了400余張照片。xxx婚紗影樓的工作人員告訴他們,6月15日再來影樓,挑選他們滿意的樣片沖洗。
6月15日,兩人再次來到影樓,挑選了200多張樣片,影樓工作人員告訴他們,須以每張38元的價格購買底片版權(quán)后才能沖洗。同時影樓承諾,選定的照片將由影樓存檔兩年,沒有選中的照片會在一周內(nèi)徹底刪除。
朱先生一算,100多張照片的版權(quán)費就3500多元,這樣一來他們僅拍攝婚紗照的花費將提高至6800元,但考慮到結(jié)婚是人生中的大事,還是咬牙將版權(quán)買下了?；榧営皹堑墓ぷ魅藛T告訴他們,7月11日12:00來取沖洗好的照片。
匿名短信索要300元錢
本以為拍完婚紗照沒啥事了,可7月9日18:38,朱先生的手機突然接到一條短信,內(nèi)容為“出售婚紗照底片盤,300元,有意者從速”。
朱先生以為是別人知道自己馬上要取婚紗照而開的玩笑,就回復“誰的婚紗照?”不久,那個號碼回復“您的”。朱先生把電話打過去,對方卻馬上將電話掛掉,隨即該電話就一直處于關(guān)機狀態(tài)。此時朱先生還是以為朋友在惡作劇,沒有當回事。
7月10日9:10,朱先生又接到短信“大福源側(cè)門14號柜21箱,密碼0641450514,您的東西在里面”,朱先生馬上從單位請假趕到大福源超市(大潤發(fā)超市),并根據(jù)短信上的信息在密碼箱里找到了一張碟片,回家一看,里面正是自己在xxx婚紗影樓拍攝的婚紗照。其中有四張可以直接觀看,另外一個“壓縮包”卻需要密碼打開,朱先生找來一位精通電腦的朋友破譯了密碼,發(fā)現(xiàn)里面還有78張婚紗照,但都是6月15日在xxx婚紗影樓拍攝并經(jīng)過后期制作卻沒有被選中的照片。
朱先生馬上聯(lián)想起網(wǎng)絡上那些被拼接后的惡俗照片,開始感覺到事情嚴重。隨即,他手機開始陸續(xù)接到信息:“請將300元匯入工行賬戶為62220209030018×××××里”、“事情不會向您想象的那么麻煩”等信息。
調(diào)查照片流失真相未果
照片不是在xxx婚紗影樓就應該被刪除的嗎?怎么能流出影樓?發(fā)短信的人怎么知道朱先生的電話?帶著疑問,7月11日,記者以朱先生家屬的身份與朱先生和劉女士來到新新娘婚紗影樓探尋究竟。
負責接待的是xxx婚紗影樓一位姓樊的經(jīng)理,樊經(jīng)理告訴朱先生,經(jīng)過排查,給朱先生發(fā)出短信的手機號碼不是影樓員工的。他還責成影樓工作人員將朱先生拿來的光盤進行了鑒定,并確認該盤內(nèi)的照片確實是在xxx婚紗影樓拍攝并經(jīng)過后期制作過的,但至于如何流出的,樊經(jīng)理表示目前正在調(diào)查,還不好說。
據(jù)樊經(jīng)理介紹,xxx婚紗影樓對如何處理數(shù)字影像(照片)有嚴格的規(guī)定。照片拍攝后,工作人員須將數(shù)字影像傳輸至店內(nèi)網(wǎng)絡,經(jīng)過店里技術(shù)人員修整后,由被拍攝人選定滿意部分傳輸至哈爾濱等城市進行沖洗,底片刻錄成光盤,銷售給被拍攝人,其資料將在影樓存檔兩年;沒有選中的樣片將在一周內(nèi)刪除,不會保留存檔或是傳輸至沖洗城市。
樊經(jīng)理還介紹,影樓的電腦雖然全部聯(lián)網(wǎng),但每臺機器都有密碼,只有負責此臺機器的工作人員才能打開,而且影樓為了控制員工私自拷貝數(shù)字影像,除了兩臺制作時必須使用的電腦外,其他電腦只能輸入?yún)s無法輸出照片。不過,他對朱先生的遭遇表示抱歉和同情,并愿意予以適當補償,但朱先生予以拒絕。
律師建議向影樓追究侵權(quán)和違約責任
針對此事,記者咨詢了黑龍江曦暉律師事務所的李坤律師。據(jù)李坤律師介紹,從本案的情況看,朱先生可以向xxx婚紗影樓追究其侵權(quán)和違約責任。影樓跟消費者在拍攝婚紗照的過程中形成了合同關(guān)系。根據(jù)朱先生的情況,作為影樓,應當知道拍婚紗照對于消費者的紀念意義和價值,因此應負有妥善保管義務。影樓作為專業(yè)的攝影攝像服務機構(gòu),顯然是存在重大過失,才致使朱先生拍攝的婚紗照流失,因而依法應對朱先生承擔賠償責任。賠償標準一般是按丟失照片給消費者造成的損失為限,如果調(diào)解無效的,可以向人民法院提起訴訟,要求賠償。
