陳女士從xx婚紗影樓租借婚紗,當時被告知是無破損婚紗。3日后陳女士返還時,發(fā)現(xiàn)婚紗有幾個舊的縫補痕跡,周邊也有幾個洞。影樓遂扣下陳女士100元婚紗押金。工商人員提醒,新人租借婚紗時要多檢查幾遍。
15日19時,陳女士趕到影樓還婚紗。經(jīng)檢查,工作人員說白色的婚紗已經(jīng)破損,要從押金中扣除100元。 雖然付了100元,陳女士仍想不通,覺得破損不是近期造成的。
15日20時,記者來到xx婚紗影樓。工作人員拿出婚紗,指出破損所在。記者仔細一看,發(fā)現(xiàn)婚紗的底部有好幾處舊的縫補痕跡,周圍還有幾個小破洞。陳女士拿出了借婚紗的憑證,上面寫著“無破損”幾個字。
“借的時候工作人員應(yīng)該清楚這些縫補痕跡,他們沒有告訴我,我也沒檢查出來?!标惻空f。
影樓的工作人員承認,這些縫補是影樓做的。但工作人員解釋,扣除100元押金,是因為出現(xiàn)了幾個小破洞。
17日上午,陳女士向市12315投訴。后來得知,陳女士的投訴已轉(zhuǎn)到鼓樓區(qū)靈響工商所處理。工商人員提醒,此類消費投訴雖不多見,但新人在租借婚紗時仍應(yīng)仔細檢查,以免返還時產(chǎn)生糾紛。