消費者尹女士日前到市消協(xié)投訴稱，其女兒滿月照與一周歲的紀念照片被某影樓弄丟了，要求賠償協(xié)商不成，請工商部門幫助解決。
經(jīng)工作人員調(diào)查， 2005年6月20日，尹女士攜帶出生30天的女兒到城區(qū)某影樓為女兒拍價格880元的套系照片，其套系服務(wù)規(guī)定：拍 照時間不限制，可在不同時
消協(xié)工作人員調(diào)查了解到，尹女士投訴情況屬實。消協(xié)工作人員認為，因影樓保管不善而導(dǎo)致數(shù)碼照片丟失，責任在于該影樓。最后，經(jīng)工作人員幾經(jīng)調(diào)解，雙方終于自愿達成了協(xié)議：由影樓一次性賠償消費者尹女士2500元，補拍相同套系的照片，雙方均表示滿意。
