近日，?？谝患颐麨椤皒xx”的婚紗影樓突然關(guān)門，許多顧客的定金一下沒了著落。后來有兩家影樓站出來說愿意幫助這些顧客，答應(yīng)提供同等價(jià)值的服務(wù)。盡管如此，但還是有很多顧客表示了不滿?；榧営皹堑恼\(chéng)信問題再次成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
“xxx”影樓突然關(guān)門歇業(yè)
“xxx”婚紗店曾經(jīng)在海口小有名氣，可就在今年7月底，有人發(fā)現(xiàn)這家婚紗店人去樓空。8月16日，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該店大門緊鎖，但往窗內(nèi)望去，店內(nèi)設(shè)施卻一點(diǎn)沒動(dòng)。門上貼了一張通知，上面寫著：“因本店近期要裝修，現(xiàn)暫時(shí)不安排拍攝”，并在后面留下了聯(lián)系電話。但記者卻始終無法撥通該電話號(hào)碼。
一位市民說，去年12月，“xxx”婚紗店在明珠廣場(chǎng)做促銷活動(dòng)，承諾在顧客支付定金后的1年時(shí)間內(nèi)隨時(shí)可來店里拍照。他當(dāng)時(shí)交了500元定金，并留下了自己的聯(lián)系方式，想在方便的時(shí)候再來拍照?？汕耙欢螘r(shí)間，當(dāng)他再次來到“xxx”婚紗店，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)。
據(jù)了解，有近30位市民已向該店交了較大數(shù)額的拍攝定金，有的甚至交了全額，據(jù)了解，有近30位市民已向該店交了較大數(shù)額的拍攝定金，有的甚至交了全額，加起來一共有四五萬(wàn)元。還有很多只交了小額定金的顧客，因?yàn)榻痤~較小，只好自認(rèn)倒霉，總金額更是無從統(tǒng)計(jì)。
影樓玩“蒸發(fā)”不是首例
據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，“xxx”是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)婚紗攝影業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)，而?？诘摹皒xx”是由兩位老板合作開設(shè)的，屬于買斷式經(jīng)營(yíng)。突然停止拍攝是因?yàn)閮晌缓匣锶嗽跇I(yè)務(wù)方面的意見不和引發(fā)的。并且早在7月15日，該店已經(jīng)在?？诠ど滩块T登記注銷。對(duì)于這位業(yè)內(nèi)人士的說法，記者還沒有得到有關(guān)部門的證實(shí)，但是據(jù)交納了定金的顧客稱，從停止拍攝到現(xiàn)在，已經(jīng)半個(gè)多月過去了，該店仍然沒有恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
在海口，“xxx”不是第一家“蒸發(fā)”的婚紗攝影店，早在2004年，?？谀炒笮突榧喌晖蝗魂P(guān)門停業(yè)，顧客手中持有的該店的訂金收據(jù)單成了一張廢紙。雖然當(dāng)時(shí)海口兩家婚紗店及時(shí)表示愿為該店留下的客人繼續(xù)提供服務(wù)，但還是讓一些顧客遭受了損失。
婚紗影樓的利潤(rùn)算盤
近幾年，海口的婚紗店如雨后春筍般越來越多。在價(jià)格戰(zhàn)橫行的今天，影樓靠什么賺錢呢？今年5月份剛結(jié)婚的張先生告訴記者，他拍攝婚紗照時(shí)影樓的工作人員告訴他只要1388元就能拍攝一整套相片，包括化妝、禮服在內(nèi)?？傻人詈蠼Y(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)一共花費(fèi)了4000多元。中間2000多元的差額到底是怎樣計(jì)算的？
業(yè)內(nèi)人士介紹說，影樓的廣告往往只突出相冊(cè)、相框等費(fèi)用，而忽略其他的方面，婚紗影樓的“小算盤”就是從這里來的。在顧客拍攝婚紗照時(shí)，往往會(huì)遇到以下的情況：1、推銷產(chǎn)品?；瘖y師在給消費(fèi)者化妝的過程中，會(huì)極力推薦諸如假睫毛、美甲、精華素等一些輔助產(chǎn)品。這些并不包括在廣告中，自然增加了收費(fèi)。2、多賣底片。除了廣告中做影集的照片，其他的照片底片，需要消費(fèi)者以每張20-30元的價(jià)格購(gòu)回。3、“免費(fèi)”做誘餌。婚紗店提供的免費(fèi)婚紗，多數(shù)是舊的婚紗，如果想要新款的、樣式時(shí)尚的，則需要另外付錢，租借費(fèi)從800元至1500元不等。4、收加班費(fèi)。以化妝師上班時(shí)間晚為借口，要求顧客另付150元-200元不等的加班費(fèi)。
?？谟皹瞧焚|(zhì)良莠不齊
正是在這種高額利潤(rùn)的驅(qū)使下，海口的影樓越來越多，大家爭(zhēng)先恐后地?fù)寠Z這塊大蛋糕，從馬背上摔下來的自然不在少數(shù)?，F(xiàn)在海口的婚紗影樓歷史越久的往往是一些大品牌，很多沒有名氣的小影樓往往是開張后不久，就因經(jīng)營(yíng)不善，而被市場(chǎng)淘汰。
據(jù)了解，許多商家為了降低成本，不惜以降低服務(wù)為條件。在一家影樓中，記者看到，該店并沒有有關(guān)部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證，店里陳列的婚紗領(lǐng)口、袖口和下擺處均有點(diǎn)點(diǎn)污漬。當(dāng)記者向服務(wù)員詢問時(shí)，服務(wù)小姐居然說沒關(guān)系的，反正是穿一次就不穿了。相反的是，記者在另一家影樓看到，店內(nèi)的婚紗一律用防塵罩罩著，不允許人隨便觸摸。服務(wù)小姐向記者解釋說，他們的婚紗是穿一次就干洗一次的，而且還要消毒。
影樓行業(yè)缺乏監(jiān)管機(jī)制
有關(guān)專家表示，?？凇皒xx”事件并不只代表了一家影樓，而是一個(gè)行業(yè)的一種現(xiàn)象，婚紗影樓之所以存在著良莠不齊的狀況，是因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)其還缺乏完善的監(jiān)管機(jī)制。一位法律界人士表示，如果顧客遇到這樣的情況，可以通過法律手段解決，如找個(gè)體工商開辦人或公司股東尋求經(jīng)濟(jì)賠償。像?？凇皒xx”的這種行為是典型的無信用行為，這種事在國(guó)外一般會(huì)在違反信用一方的信用賬戶上記錄污點(diǎn)，但由于國(guó)內(nèi)誠(chéng)信制度尚未建立起來，尚有許多無奈。
