拍婚紗照本是高興事,消費(fèi)者趙姓女子卻為此窩火,經(jīng)消協(xié)做主調(diào)解,她才感到心平氣順。8月14日,記者在蘇家屯工商分局了解到了此事的原委。
原來(lái),家住蘇家屯區(qū)陳相鎮(zhèn)的趙姓女子今年10月即將結(jié)婚。8月1日,她與男友一同來(lái)到當(dāng)?shù)氐囊患一榧営皹桥臄z婚紗照。事先他們已經(jīng)選好了拍攝的套組項(xiàng)目,并與影樓談好了價(jià)格。但在實(shí)際拍照時(shí),卻不斷出現(xiàn)一些“計(jì)劃外”支出。比如在給趙姓女子化妝時(shí),化妝師告訴她,化妝用的彩妝盒有免費(fèi)的,可那是公用的不衛(wèi)生,另外有一種不但質(zhì)量好,而且屬于個(gè)人專(zhuān)用,用過(guò)之后可以帶走,但要收費(fèi)80元,影樓讓趙姓女子在兩者中自愿選擇。為了衛(wèi)生,趙姓女子選擇了后一種。一個(gè)心形的小彩妝盒,就花去了她80元?;瘖y到眼睛的時(shí)候,化妝師又告訴趙姓女子,用進(jìn)口的假睫毛,拍攝出來(lái)的效果更好,但也屬于自費(fèi)項(xiàng)目,且要比普通假睫毛貴點(diǎn),需要30元。趙姓女子覺(jué)得大錢(qián)都掏了,不能因?yàn)檫@點(diǎn)小錢(qián)影響拍攝效果。于是,她又付了30元。第二天,趙姓女子逛街時(shí),無(wú)意中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上和她昨天用的一模一樣的彩妝盒售價(jià)僅30元,假睫毛也只賣(mài)5元錢(qián)。趙姓女子明顯感到上當(dāng)受騙,帶著一肚子火投訴到蘇家屯工商分局陳相工商所,要求影樓返還多收差價(jià)。工商人員通過(guò)調(diào)查核實(shí),確認(rèn)影樓存在欺詐消費(fèi)者行為。經(jīng)過(guò)調(diào)解,影樓返還給趙姓女子75元。
工商人員提醒廣大消費(fèi)者,消費(fèi)時(shí)要擦亮眼睛,避免掉入消費(fèi)陷阱。遇到消費(fèi)糾紛時(shí),應(yīng)及時(shí)到工商、消協(xié)等有關(guān)部門(mén)投訴。