25日，就快當(dāng)新娘的陳小姐打進(jìn)重慶晚報熱線，稱在重慶市一家知名的婚紗影樓取結(jié)婚照時，遇到了一件煩心事。
記者走訪：陳小姐說，在完成照相、選照片等程序后，去年12月20日，在該影樓楊家坪店選照片時，接待他們的工作人員出示了一個擬定的合同條款“顧客不得以相冊的設(shè)計問題要求退貨”，并讓其簽字。鑒于照結(jié)婚照是件喜慶的事，她簽了。
24日，當(dāng)陳小姐滿懷希望到該影樓楊家坪店取成品時，卻很失望，她認(rèn)為相冊設(shè)計不好。聯(lián)想到一個月前簽定的合同條款，陳小姐覺得似乎中了“圈套”，遭遇了“霸王條款”。
隨后，記者聯(lián)系了該影樓總部的企劃部。一位工作人員表示，陳小姐所謂的“霸王條款”不成立。因?yàn)槊總€顧客愛好不同，為便于工作，公司制定了這一條款，但如果顧客有特殊要求，他們將完全按照顧客的要求進(jìn)行設(shè)計和制作。
針對陳小姐遭遇的情況，該工作人員承諾，立即報管理處備注，并做出處理。截止昨日記者發(fā)稿時，陳小姐又打來電話，高興地稱該影樓已答應(yīng)按照她的要求重新設(shè)計相冊。
調(diào)查附記：該婚紗影樓擬定的合同條款是否屬于“霸王條款”呢？魯磊律師告訴記者，如果影樓事先給予了消費(fèi)者對該條款的知情權(quán)，則不屬于。反之，則屬于。
