日前，新娘楊小姐和先生來到市區(qū)某婚紗影樓，準備將自己人生中最幸福最難忘的時刻定格下來。影樓的服務(wù)小姐熱情地接待了他們還特別推薦他們998元的婚紗照套餐，價格特別優(yōu)惠，而且承諾使用1600萬像素專業(yè)數(shù)碼相機幫小楊兩人拍攝婚紗照。小楊這對新人的心動了，決定簽定合同書。為防萬一，小楊讓影樓把每項承諾的內(nèi)容都仔仔細細寫進了協(xié)議書，其中包括用1600萬像素專業(yè)數(shù)碼相機拍照，并根據(jù)約定的價格交清了998元費用。不久，影樓打來電話，約小楊到影樓電腦上看相。這對新人來到影樓看照片時，發(fā)現(xiàn)照片的清晰度和自己平時使用的300萬像素的數(shù)碼機所拍的質(zhì)量不差上下。滿腹疑惑的小楊于是提出要求查看電腦上相機的原始數(shù)據(jù)。不看則己，一看卻發(fā)現(xiàn)了大問題，電腦上相機數(shù)據(jù)顯示拍攝小楊婚紗照的相片竟只有300萬像素，和商家承諾使用的1600萬像素專業(yè)相機相差5倍多。同時，小楊還發(fā)現(xiàn)別人的婚紗照也出現(xiàn)同樣的問題。
楊小姐說，本人因為懂得一定的照相知識，所以才可以從電腦中看出所照的相片是用300萬像素的相機拍攝的。為此，楊小姐一紙上訴到了消委會，要求影樓賠償損失。
而影樓方面，回答出現(xiàn)這種情況的原因是攝影師拿錯了相機，并答應(yīng)退還楊小姐全部金額998元，賠償楊小姐一幅雙人放大相片。
市消費會秘書長廖基柳認為，婚紗攝影是一個專業(yè)性很強的行業(yè)，商家以次充好，消費者常常不得而知。因此，提醒消費者在拍照前，應(yīng)提前了解所有細節(jié)，如影樓拍照所用的材料、款式、服裝、化妝師、攝影師、輔助產(chǎn)品等，具體事項擬定詳細協(xié)議，即使出現(xiàn)糾紛，也能取得有效證據(jù)，通過法律等途徑加以解決。
