結(jié)婚是人生中的一件大喜事，然而因為拍婚紗照而增添煩惱，把“喜氣”沖淡的事也時有發(fā)生。昨日，記者從有關(guān)方面獲悉，今年以來攝影服務(wù)的申訴量有所上升，尤其是婚紗攝影的消費糾紛較多。為此有關(guān)部門為準(zhǔn)備拍婚紗照的新婚情侶敲響了警鐘。
警鐘一：價格收費霧里看花
消費者在與經(jīng)營者約定一定的價格后，通常不是最終消費的價格，在接受服務(wù)過程中還會附加一些其他的費用，如：假睫毛、假指甲等費用都是臨時達成交易，這種情況經(jīng)營者一般不出具發(fā)票或信譽卡。
警鐘二：服務(wù)質(zhì)量良莠不齊
消費者在選擇婚紗攝影服務(wù)時，在不考慮價格因素的情況下服務(wù)質(zhì)量是首要考慮的問題。消費者在接受服務(wù)的過程中，照片樣片效果不好、成片有瑕疵、化妝過敏等情況，在不同的影樓，消費者得到的結(jié)果卻大相徑庭。
警鐘三：合同爭議推三阻四
消費者在交付婚紗攝影的定金或全部款項后，由于特殊原因要求取消或延期拍照時，在退款或賠償問題上容易起爭議。有些經(jīng)營者不按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，以種種理由拒退或多收相關(guān)款項，甚至有的經(jīng)營者分文不退。
警鐘四：口頭承諾出爾反爾
消費者在接受婚紗攝影服務(wù)前，經(jīng)常會被琳瑯滿目的服務(wù)項目所吸引，與服務(wù)人員商定價格后確定接受服務(wù)的具體內(nèi)容，其中除了有書面清單外還有口頭承諾的事宜，如：贈品、裝飾物、結(jié)婚當(dāng)天的化妝等。
黑光官方網(wǎng)站提醒消費者：盡量要選擇有規(guī)模、信譽高的影樓拍婚紗照。對于商家作出的種種承諾，消費者要逐一以書面形式記錄，索要收取任何費用的票據(jù)，并妥善保管好相關(guān)的憑證。在婚紗攝影過程中如有什么疑問，及時向有關(guān)部門進行咨詢，以求得幫助。
