雙方對口頭約定理解各不同沒有文字約定投訴沒依據(jù)
武漢張女士日前向江岸區(qū)大智工商所投訴：談好婚紗照價格后，影樓卻變著法子多收錢。
她說，前些時，女兒女婿到中山大道某婚紗影樓拍結(jié)
因雙方理解存在很大差異，又沒有文字約定，工商人員也很難認定誰對誰錯。后經(jīng)工商人員調(diào)解，影樓同意贈送20張內(nèi)含結(jié)婚照的結(jié)婚喜帖。
提防影樓幾個損招
近年，我市婚紗照糾紛接二連三，工商部門提醒，一些影樓慣用如下貓膩：
●取照片時商家才告訴你，放大的照片是普通式，建議你將放大的相片做成“水晶”版，并拿樣品比較，結(jié)果兩者天壤之別，使顧客左右為難。
●婚紗影樓都不送毛片和底片，想要回底片，多放大幾張照片，要加錢。
●影樓會利用消費者不懂“定”金和“訂”金的不同法律涵義，在收據(jù)上寫上“定”金已付的字樣，一旦顧客出現(xiàn)朋友分手、出國難回或其他變故，不想拍照時，影樓拒退“定”金。
●自帶的底片沖洗，即使照片人像額頭有明顯白斑，也不管不問，美其名曰：忠實原照，想修復還要加錢。
●用英文裝飾相冊，出現(xiàn)英文錯誤，更有甚者在結(jié)婚照上出現(xiàn)“地獄”或罵人的單詞，影樓也不退換。
●由于消費者當場很難仔細檢查婚紗，一旦租用后出現(xiàn)破損等，商家就要賠償。
●商家口頭約定說是數(shù)碼的，但是實際上是采用傳統(tǒng)的方法，因此入冊的照片不是數(shù)碼的。（
