前些天，消費(fèi)者呂先生在鐵西區(qū)一家影樓花了168元給兒子拍了一組滿月照。豈料由于影樓工作人員操作失誤，造成膠卷跑光，無法沖洗。而影樓只同意賠付拍 攝費(fèi)。
消協(xié)人員調(diào)查后認(rèn)為，依據(jù)《消法》有關(guān)規(guī)定，影樓應(yīng)先賠付呂先生的直接花費(fèi)；同時(shí)消費(fèi)者的照片具有特殊意義，也是精神財(cái)富，依法影樓應(yīng)另外補(bǔ)償。經(jīng)說服調(diào)解，影樓最后退賠了呂先生交的費(fèi)用，又為其兒子免費(fèi)補(bǔ)拍了一組照片。
