照婚紗照本可以讓新人留下美好記憶,可長春市的丁先生和愛人在照完婚紗照后,影樓卻通知他婚紗照被弄丟了,這可把準(zhǔn)新郎急壞了。
28日,丁先生到本報反映,今年2月他和女友到蒙娜麗莎婚紗攝影店預(yù)約拍婚紗照,影樓答應(yīng)8月初可領(lǐng)取照片,可8月中旬,影樓電話通知他,婚紗照弄丟了。丁先生說婚紗照共花了1350元,因婚期定在今年十一,婚紗照出了問題,他擔(dān)心新房布置受影響。
丁先生于27日曾到影樓理論,對方答復(fù)可重新拍照。28日,記者來到蒙娜麗莎婚紗攝影店,店方負(fù)責(zé)人表示弄丟照片他們有責(zé)任,可以重新拍照并增加照片數(shù)量。丁先生表示同意補拍婚紗照,但必須是店內(nèi)最好的套照;再者要求店方全額退款,并賠償他婚紗照同等價格1350元的損失。兩點要求都被店方拒絕。最后,丁先生沒有補拍照片,只得到了1350元的退款。
為此,記者采訪了長春市南關(guān)區(qū)消協(xié)的秘書長鹿城,他表示像丁先生這種情況可以向消協(xié)投訴,由于影樓的失誤造成婚紗照丟失,根據(jù)相關(guān)法規(guī),影樓應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并且賠償由此給消費者帶來的損失。