近日，周村區(qū)的淄博海達婚紗影樓通過專家組驗收，成為周村區(qū)首家獲得“山東省照相業(yè)服務質(zhì)量特級店”的單位。
山東省照相業(yè)服務質(zhì)量等級評定是依據(jù)山東省地方標準DB37/T295－2001《照相業(yè)服務質(zhì)量及等級評定》進行的，是目前山東省推行服務業(yè)標準化、組織宣貫實施服務標準的一項重要內(nèi)容。
淄博海達婚紗影樓，具有較好的硬件設施和雄厚的技術(shù)力量，于2003年開始在企業(yè)內(nèi)部貫徹實施DB37/T295－2001《照相業(yè)服務質(zhì)量及等級評定》，一方面完善硬件設施，規(guī)范內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，使自身的業(yè)務水平得到提高，一方面按標準要求對硬件設施進行改造，建立質(zhì)量保證體系，進行人員培訓，根據(jù)顧客需求不斷改進服務和提升服務質(zhì)量，并進行了多次內(nèi)部審查。2004年4月份，企業(yè)正式申請進行照相業(yè)服務質(zhì)量等級評定，并于近日通過專家組驗收，晉級山東省照相業(yè)服務質(zhì)量特級店，進一步提升了企業(yè)的社會知名度，使企業(yè)的綜合競爭力得到加強。
